22/01/2016, 11:37
Mas transparencia e o atendimento ao cliente, por parte da montadora, é dever e está longe de ser o ideal.
Estou me sentindo lesado pelo ocorrido no meu e essa responsabilidade é da vwb.
Vide o problema do tapete ocorrido em alguns Toyotas, que escorregava pra baixo do freio e apresentava grande potencial de acidente. A responsabilidade era toda da Toyota.
Entendo que se uma peça atrás do pára-choque pode sair de posição e entrar água na mala, toda a responsabilidade pelos desdobramentos disso é da VW.
E se for um caso isolado, não é por isso que o cliente vai ser desprezado pela fábrica.
Estou me sentindo lesado pelo ocorrido no meu e essa responsabilidade é da vwb.
Vide o problema do tapete ocorrido em alguns Toyotas, que escorregava pra baixo do freio e apresentava grande potencial de acidente. A responsabilidade era toda da Toyota.
Entendo que se uma peça atrás do pára-choque pode sair de posição e entrar água na mala, toda a responsabilidade pelos desdobramentos disso é da VW.
E se for um caso isolado, não é por isso que o cliente vai ser desprezado pela fábrica.