18/02/2016, 22:08
(Este post foi modificado pela última vez em: 18/02/2016, 22:27 por Carlos Ipatinga.)
(18/02/2016, 21:41)rafaelmatsuda Escreveu: Caso a css não cumpra conforme o CDC, é necessário abrir algum processo contra a marca?
Te aconselho a procurar o Procon de sua cidade, lá você terá todo o suporte adequado. E tudo de graça, sem despesa nenhuma!
Isso é causa ganha e sem necessidade de processo longos na justiça, o Procon está aí justamente para isso.
Vou contar uma experiencia que vivi: A uns anos atrás passei muita raiva com um telefone sem fio, comprado no shoptime, o telefone deu problema e enviei para a autorizada da minha cidade, não conseguiram resolver o problema, passaram mais de 30 dias, e nada, procurei o Procon, me deram todo o suporte, intimaram a autorizada da Philips, shoptime, Philips (Marca do telefone) e eu... resumindo: Me ofereceram substituir o produto por um novo ou meu dinheiro de volta.