23/04/2016, 00:45
(22/04/2016, 12:28)angeloqs Escreveu: Edson,
Entrei em contato com a VolksWagen e responderam o seguinte:
Sr. Angelo, boa tarde.
Agradecemos o seu contato.
Em atenção a sua mensagem, inicialmente informamos que compreendemos a sua colocação, permitindo-nos esclarecer que dedicamos os melhores esforços à produção e comercialização de produtos de qualidade e ao atendimento de nossos clientes.
Desta forma, orientamos, por gentileza, que encaminhe o veículo à concessionária Volkswagen de atendimento e converse com o Gerente de Serviços para que seja realizada uma análise técnica. Após, retorne o contato para a nossa Central de Relacionamento para abertura do protocolo, o qual iremos acompanhar o seu atendimento junto ao concessionário, sendo que o inconveniente passa a ser verificado também por nossa área técnica.
A Central de Relacionamento Volkswagen permanece a sua disposição.
Atenciosamente,
Daiane Ferreira
Central de Relacionamento com Clientes
Vou retornar a concessionária amanhã (23/04/2016), qual será o problema dessa vez?
E aí, amigo?
Teve algum retorno positivo?
Temos que ser enérgicos com esse pessoal de Concessionárias... Se vai de sangue doce, eles montam em cima. E o pior, pioram o seu problema... Kkkkk.. Experiência própria.
Abraço!
MOVE UP TSI | 15/16